总公司服务地址:上海市浦东新区杨高南路799号陆家嘴世纪金融广场10楼.

服务时间窗口: 工作日 9：00 - 17：00;

（一） 坏卡处理

换卡周期：本地客户立等可取，外地客户不超过15天；

换卡手续费: 10元/张;

卡片工本费: 普通磁条卡2元/张，双介质卡5元/张，

其他特定卡片工本费以公告为准。

（二）挂失处理

记名卡可办理挂失，挂失后可至通联支付营业场所办理补卡手续。挂失免费，补卡需收取卡片工本费。

 挂失渠道：95156客服热线，7*24小时服务；

 或承接发行业务的当地分支机构，工作时间服务；

补卡地点: 总公司或承接发行业务的分支机构所在地；

 补卡周期: 本地客户立等可取，外地客户不超过15天；

补卡手续费: 10元/张;

补卡工本费：普通磁条卡2元/张，双介质卡5元/张，

其他特定卡片工本费以公告为准。

（三）展期处理

 卡片如过免费服务期可进行展期处理,需收取展期手续费。

 展期地点：总公司或承接发行业务的分支机构所在地；

 展期周期：本地客户立等可取，外地客户不超过15天；

 展期手续费：10元/张。

（四） 重设密码处理

如遗忘更新过后的卡片密码,可办理重设密码，需收取重设密码手续费。

 办理地点：总公司或承接发行业务的分支机构所在地;

 重设密码周期：即刻办理；

 重设密码手续费：10元/张。

（五） 调单服务

服务费：如确认签购单为持卡人所用，每笔15元；

调单申请:95156客服热线;